Trang này dành cho khách hàng của Giang Tô Viễn Dương (Luchi Việt Nam) cần kiểm tra tình trạng lô hàng chúng tôi đang vận chuyển trên tuyến Trung Quốc – Việt Nam – Campuchia.
Sau khi khách hàng cung cấp thông tin số vận đơn, thông tin liên hệ, nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra và chủ động liên hệ lại để thông báo tiến độ của lô hàng vận chuyển.
Gửi yêu cầu tra cứu
Bạn cần có mã vận đơn, mã này in trên vận đơn vận chuyển và phiếu giao hàng, có dạng LC + năm + dãy số, ví dụ LC202655778. Nếu chứng từ của bạn chỉ ghi phần số thì điền phần số cũng tra được.
Cần tra nhiều đơn cùng lúc? Điền tất cả mã vào cùng một ô, cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ LC202655778, LC202649911, LC202650234. Tối đa 10 mã mỗi lần gửi.
Phản hồi trong 04 giờ làm việc đối với yêu cầu có mã vận đơn.
Giờ làm việc: 8h30 – 18h00, Thứ Hai – Thứ Bảy (giờ Việt Nam). Yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được trả lời vào đầu giờ làm việc tiếp theo.
Cần gấp? Nếu lô hàng của bạn đang có việc cần xử lý ngay, hãy liên hệ trực tiếp thay vì chờ phản hồi biểu mẫu.
Người phụ trách tại Việt Nam
Hoàng Ngọc Quang, Phó Giám đốc Công ty TNHH Vận tải quốc tế Giang Tô Viễn Dương (Luchi Việt Nam).
Phụ trách tuyến Trung – Việt – Campuchia, thủ tục hải quan và chứng từ xuất nhập khẩu.
Điện thoại / Zalo: 0365127386
Tìm số này trên Zalo để kết bạn.
WeChat ID: kx15335186268
Email chính: yuguang@luchiguoji.com
Email dự phòng: vnluchi@gmail.com
Địa chỉ: Khu Khả Lễ, Phường Võ Cường, Tỉnh Bắc Ninh
Điền gì vào từng ô
- Mã vận đơn (bắt buộc). Dạng LC + năm + dãy số, ví dụ LC202655778; điền phần số cũng tra được. Nhiều đơn thì cách nhau bằng dấu phẩy, tối đa 10 mã. Kiểm tra kỹ trước khi gửi.
- Họ và tên người liên hệ (bắt buộc), để chúng tôi biết đang trao đổi với ai.
- Zalo / WeChat / số điện thoại (bắt buộc). Đây là kênh chúng tôi dùng để trả lời bạn, hãy điền kênh bạn dùng thường xuyên nhất.
- Email (không bắt buộc). Có email thì chúng tôi gửi được phản hồi chi tiết hơn.
- Ghi chú (không bắt buộc). Dùng khi bạn muốn hỏi thêm điều gì về lô hàng, hoặc khi bạn chưa có mã vận đơn, xem mục dưới.
Không tìm thấy mã vận đơn của bạn?
Mã vận đơn được cấp cho người gửi hàng.
Trường hợp bạn không liên hệ được với người gửi, hãy điền chữ chưa có mã vào ô mã vận đơn và cung cấp đầy đủ các thông tin sau ở ô ghi chú:
- Công ty gửi hàng tại Trung Quốc
- Ngày gửi hàng
- Tên hàng
- Công ty nhận hàng
- Người nhận và số điện thoại người nhận
Thiếu thông tin thì chúng tôi không đủ căn cứ để xác định lô hàng.
Sau khi bạn gửi yêu cầu
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và kiểm tra yêu cầu của bạn.
- Chúng tôi trả lời qua đúng kênh bạn đã điền ở ô Zalo / WeChat / số điện thoại, hoặc qua email nếu bạn có điền.
- Nếu mã bạn cung cấp không khớp với lô hàng nào, chúng tôi sẽ liên hệ để đối chiếu lại chứ không để yêu cầu treo.
Bạn cần thêm dịch vụ nào cho lô hàng này?
Nhập khẩu trọn gói Trung Quốc → Việt Nam
Nhận hàng tại xưởng hoặc kho ở Trung Quốc, vận chuyển đường bộ, trọn gói hải quan 2 đầu xuất nhập, giao đến kho của bạn. Ngành hàng mạnh: vải · nguyên phụ liệu may mặc · nguyên phụ liệu giày dép · sản phẩm may mặc · máy móc – vật tư nhà máy.
Xem dịch vụ đường bộDịch vụ C/O các form + khai báo hải quan
Làm C/O (Certificate of Origin, giấy chứng nhận xuất xứ) các form E, D, AK và các form khác, khai báo hải quan xuất nhập khẩu, kiểm tra trước HS code và rủi ro tem nhãn, xuất xứ trước khi hàng lên đường.
Xem dịch vụ C/O