运单查询

本页面供陆驰国际物流越南的客户使用，用于查询中国 – 越南 – 柬埔寨线路在途货物的状态。

你提供运单号和联系方式之后，我们客服部门会去查货物进度，并主动联系你，把进度告诉你。

提交查询请求

你需要提供运单号。运单号印在运输单据和送货单上，格式为 LC + 年份 + 数字，例如 LC202655778。如果你的单据上只写了数字部分，只填数字也能查。

需要同时查多票货？把所有运单号填在同一栏，用逗号隔开，例如 LC202655778, LC202649911, LC202650234。每次最多 10 个单号。

有运单号的查询，工作时间内4小时回复你。
工作时间：周一至周六 8:30–18:00（越南时间）。非工作时间提交的查询，下一个工作时间开始后回复你。

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各栏填什么

• 运单号（必填）。格式 LC + 年份 + 数字，例如 LC202655778；只填数字部分也能查。多票货用逗号隔开，最多 10 个。提交前请核对清楚。
• 联系人姓名（必填），让我们知道在和谁沟通。
• Zalo / 微信 / 电话号码（必填）。这是我们回复你的渠道，请填你常用的那个。
• 邮箱（选填）。留了邮箱，我们可以把更详细的情况发给你。
• 备注（选填）。你对这票货还有别的问题，或者你暂时没有运单号时使用，见下面一节。

找不到你的运单号？

运单号是发给发货方的。

如果你联系不上发货方，请在运单号栏填写暂无单号，并在备注栏提供以下完整信息：

• 中国发货公司
• 发货日期
• 货物名称
• 收货公司
• 收货人及收货人电话

信息不全，我们无法确定是哪一票货。

提交之后

• 客服部门会接收并核查你的查询。
• 我们通过你在 Zalo / 微信 / 电话号码 栏填写的渠道回复你；如果你填了邮箱，也可以邮件回复。
• 如果你提供的运单号对不上任何一票货，我们会联系你核对，不会把请求搁置。

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这批货你还需要哪些服务？